ASPEN card — что делать прямо сейчас
Карта не работает? Это решаемо. Ниже — три кнопки для трёх ситуаций. Картой в магазинах можно. Онлайн и переводы — нет. Section 95 даёт до £300/нед в банкомате, Section 4 — только магазины.
Не работает прямо сейчас
самое срочноеНечего есть, карта отклонена — звони сразу:
Migrant Help — 0808 801 0503Бесплатно · 24/7 · многоязычно. Они выдадут emergency grant (наличные на еду на несколько дней) и закажут новую карту.
Карта отклонена в конкретном магазине?
- Попробуй другой магазин — иногда это техническая ошибка терминала
- Проверь баланс: звонок 0800 246 1327
- С августа 2025 некоторые категории заблокированы (gambling, alcohol-only, education, fines) — подробнее ниже
- Если блокировка кажется ошибочной — звони Migrant Help, могут эскалировать
Активация новой карты
5 шагов- 1 Получила карту? Обычно через 3 недели после подачи на full-board (S98) жильё. Конверт с инструкцией.
- 2 Позвони 0800 246 1327 — IVR от Prepaid Financial Services (PFS). Бесплатно.
- 3 Выбери язык — есть русский, украинский, арабский, фарси и другие.
- 4 Введи данные карты — номер, дату рождения, иногда reference number.
- 5 Запиши PIN — он диктуется голосом. Не показывай никому. Карта активна сразу после звонка.
Лимиты по статусам
S95 vs S4| Действие | Section 95 | Section 4 / S98 |
|---|---|---|
| Покупки в магазинах (Mastercard) | ✅ | ✅ |
| Снять наличные с ATM | ✅ до £300/нед | ❌ |
| Online покупки | ❌ | ❌ |
| Contactless платежи | ✅ до лимита | ✅ до лимита |
| Перевод другому человеку | ❌ | ❌ |
| Подписки (Netflix, Spotify) | ❌ | ❌ |
| Topup телефона в магазине | ✅ | ✅ |
Что нельзя купить
blocked merchants с авг 2025Home Office в августе 2025 ввёл список категорий, где ASPEN не работает:
- Gambling: ставки, казино, лотереи
- Алкоголь-only off-licences: магазины, торгующие только алкоголем
- Education fees: курсы, университеты, частные школы
- Fines / пени: штрафы, судебные выплаты
- Adult entertainment
Иногда блокируются «по ошибке» — обычные кафе, магазины без алкоголя. Если думаешь что блокировка ошибочная — звони Migrant Help 0808 801 0503, могут эскалировать.
PIN, баланс, замена карты
один номер- Звонок 0800 246 1327 → опция «Баланс» — бесплатно
- ATM (только S95) → «Balance enquiry» — может стоить £0.50 вне Mastercard сети
- Чек после каждой покупки — показывает остаток
Звони 0800 246 1327 → опция PIN. IVR продиктует новый PIN.
Звони Migrant Help 0808 801 0503 — заблокируют старую, закажут замену. На время могут выдать emergency cash grant.
Здоровье, halal, беременность
автоматические праваHC2 certificate — бесплатное здравоохранение
Выдаётся автоматически с Section 95. Действителен 6 месяцев, продлевается. Если не получил — звони Migrant Help.
- Prescriptions (рецептурные лекарства) — бесплатно
- Dental (стоматолог NHS) — бесплатно
- Eyesight test — бесплатно
- Voucher на очки
- Travel costs к больнице по NHS-направлению
Halal еда / диетические требования
- ASPEN работает в halal-магазинах как обычная карта
- В catered отелях (S98) по закону должны предлагать halal alternative — если нет, звони Migrant Help
- Ramadan: денежной добавки нет, но можно попросить отель сохранять еду до ифтара
Беременным / кормящим
Доплата £5.25–£9.50/нед автоматически начисляется на ASPEN при регистрации беременности через MAT B1.
Часто задаваемые вопросы
Как активировать ASPEN?
Позвони <strong>0800 246 1327</strong>. Выбери язык — есть русский, украинский, арабский, фарси. IVR (автоматическая система) попросит данные карты и продиктует PIN. Запиши PIN сразу, не показывай никому. Карта активна сразу после звонка.
Сколько можно снять наличными?
Section 95: до <strong>£300 в неделю</strong> с любого Mastercard ATM. Section 4: <strong>0</strong> — наличные снять нельзя, только покупки в магазинах.
Можно ли использовать ASPEN онлайн?
Нет. Карта <strong>заблокирована</strong> для онлайн-покупок (даже хотя номер карты выглядит как обычная дебетовая). Только покупки в магазинах + ATM (для S95).
Что делать если карта не работает в магазине?
1) Проверь баланс: звонок 0800 246 1327. 2) Попробуй другой магазин. 3) С августа 2025 многие магазины из «blocked merchant» списка не принимают (gambling, alcohol-only, education, fines). 4) Если карта вообще не работает — звони Migrant Help <a href="tel:08088010503">0808 801 0503</a> для emergency grant и замены.
Как ASPEN отличается от обычной банковской карты?
Это prepaid карта от Prepaid Financial Services (PFS) для Home Office. Деньги загружаются раз в неделю Home Office. Нельзя снять больше чем загружено. Нельзя онлайн. Нельзя на некоторые категории магазинов. Это не банковский счёт.
Что если потерял карту?
Звони Migrant Help <a href="tel:08088010503">0808 801 0503</a> — заблокируют старую и выпустят новую. На время ожидания могут выдать emergency cash grant.
Halal еда и Ramadan?
ASPEN работает в halal-магазинах как обычная карта. В catered отелях должны предлагать halal alternative (по закону). Денежной добавки на Ramadan нет — стандартная сумма. Если в отеле — попроси сохранять еду до ифтара.
Что такое HC2 certificate?
Сертификат который выдаётся автоматически с Section 95 — освобождает от платы за prescription (лекарства), dental (стоматолог NHS), eyesight test. Действителен 6 месяцев, продлевается. Если не получил — звони Migrant Help.
Беременным и кормящим — есть доплата?
Да. Доплата <strong>£5.25–£9.50/нед</strong> автоматически начисляется на ASPEN при регистрации беременности через MAT B1.