Картка ASPEN — що робити вже зараз
Картка не працює? Це вирішуємо. Нижче — три кнопки для трьох ситуацій. Картою в магазинах можна. Онлайн і перекази — ні. Section 95 передбачає до £200/тижд у банкоматі, Section 4 — лише магазини.
Не працює прямо зараз
найтерміновішеНемає що їсти, картку відхилено — телефонуйте негайно:
Migrant Help — 0808 801 0503Безкоштовно · 24/7 · багатомовно. Вони видають emergency grant (готівкові кошти на їжу на кілька днів) і замовлять нову картку.
Картку відхилено в конкретному магазині?
- Спробуйте інший магазин — іноді це технічна помилка терміналу
- Перевірте баланс: дзвінок 0800 246 1327
- З серпня 2025 року деякі категорії заблоковано (азартні ігри, лише алкоголь, освіта, штрафи) — детальніше нижче
- Якщо блокування здається помилковим — телефонуйте до Migrant Help, вони можуть ескалювати ситуацію
Активація нової картки
5 кроків- 1 Отримали картку? Зазвичай через 3 тижні після подачі на full-board (S98) житло. Конверт з інструкцією.
- 2 Телефонуйте на 0800 246 1327 — IVR від Prepaid Financial Services (PFS). Безкоштовно.
- 3 Виберіть мову — доступні англійська, арабська, фарсі, курдська, пушту, пенджабі, тигринья, урду, амхарська, албанська, китайська (без російської та української).
- 4 Введіть дані картки — номер, дату народження, іноді референтний номер.
- 5 Запишіть PIN — він диктується голосом. Не показуйте його нікому. Картка активується одразу після дзвінка.
Ліміти за статусами
S95 vs S4| Дія | Section 95 | Section 4 / S98 |
|---|---|---|
| Покупки в магазинах (Mastercard) | ✅ | ✅ |
| Зняти готівку з банкомату | ✅ до £200/тижд | ❌ |
| Онлайн-покупки | ❌ | ❌ |
| Contactless платежі | ❌ | ❌ |
| Переказ іншій людині | ❌ | ❌ |
| Підписки (Netflix, Spotify) | ❌ | ❌ |
| Topup телефону в магазині | ✅ | ✅ |
Що не можна купити
заблоковані продавці з серпня 2025 рокуHome Office у серпні 2025 року ввів список категорій, де ASPEN не працює:
- Gambling: ставки, казино, лотереї
- Алкоголь-only off-licences: магазини, що продають лише алкоголь
- Education fees: курси, університети, приватні школи
- Штрафи / пені: штрафи, судові виплати
- Adult entertainment
Іноді блокують «випадково» — звичайні кафе, магазини без алкоголю. Якщо вважаєте, що блокування помилкове, телефонуйте до Migrant Help 0808 801 0503, можуть ескалювати.
PIN-код, баланс, заміна картки
один номер- Дзвінок 0800 246 1327 → опція «Баланс» — безкоштовно
- Банкомат (лише S95) → «Перевірка балансу» — може коштувати £0.50 поза мережею Mastercard
- Чек після кожної покупки — показує залишок
Телефонуйте на 0800 246 1327 → опція PIN. IVR продиктує новий PIN.
Телефонуйте Migrant Help 0808 801 0503 — заблокують стару, замовлять заміну. На певний час можуть видати emergency cash grant.
Здоров’я, halal, вагітність
автоматичні праваСертифікат HC2 — безкоштовна медицина
Видається автоматично з Section 95. Дійсний 6 місяців, продовжується. Якщо не отримали — телефонуйте до Migrant Help.
- Рецептурні ліки — безкоштовно
- Стоматологічне обслуговування (стоматолог NHS) — безкоштовно
- Огляд зору — безкоштовно
- Ваучер на окуляри
- Витрати на проїзд до лікарні за направленням NHS
Halal їжа / дієтичні вимоги
- ASPEN працює в halal-магазинах як звичайна картка
- У catered готелях (S98) за законом мають пропонувати halal alternative — якщо її немає, телефонуйте до Migrant Help
- Ramadan: грошової доплати немає, але можна попросити готель зберігати їжу до іфтару
Вагітним / годуючим
Доплата £5.25–£9.50/тиждень — треба подати письмову заяву в Migrant Help з оригіналом MAT B1 як доказом вагітності; сама по собі вона не нараховується.
Часті запитання
Як активувати ASPEN?
Телефонуйте на 0800 246 1327. Виберіть мову — є російська, українська, арабська, фарсі. IVR (автоматична система) попросить дані картки і продиктує PIN. Запишіть PIN одразу, нікому його не показуйте. Картка активна одразу після дзвінка.
Скільки можна зняти готівкою?
Section 95: до £200 на тиждень із будь-якого банкомату Mastercard. Section 4: 0 — готівку зняти неможливо, лише здійснювати покупки в магазинах.
Чи можна використовувати ASPEN онлайн?
Ні. Картка заблокована для онлайн-покупок (навіть попри те, що номер картки виглядає як звичайна дебетова). Тільки покупки в магазинах + банкомат (для S95).
Що робити, якщо картка не працює в магазині?
1) Перевірте баланс: дзвінок на 0800 246 1327. 2) Спробуйте інший магазин. 3) З серпня 2025 року багато магазинів зі списку «blocked merchant» не приймають картку (gambling, alcohol-only, education, fines). 4) Якщо картка взагалі не працює — телефонуйте Migrant Help 0808 801 0503 для emergency grant і заміни.
Як ASPEN відрізняється від звичайної банківської картки?
Це передплачена картка від Prepaid Financial Services (PFS) для Home Office. Гроші надходять раз на тиждень від Home Office. Не можна зняти більше, ніж було зараховано. Не можна використовувати онлайн. Не можна в деяких категоріях магазинів. Це не банківський рахунок.
Що якщо ви втратили картку?
Телефонуйте Migrant Help 0808 801 0503 — заблокують стару і видадуть нову. На час очікування можуть надати emergency cash grant.
Halal їжа та Ramadan?
ASPEN працює в halal-магазинах як звичайна картка. У catered готелях повинні пропонувати halal alternative (за законом). Грошової доплати на Ramadan немає — це стандартна сума. Якщо ви в готелі, попросіть зберігати їжу до іфтару.
Що таке сертифікат HC2?
Сертифікат, який видається автоматично разом із Section 95, звільняє від оплати за рецепти (ліки), стоматологічні послуги (стоматологія NHS) та огляд зору. Дійсний протягом 6 місяців і підлягає продовженню. Якщо ви його не отримали — телефонуйте до Migrant Help.
Вагітним і годуючим — є доплата?
Так. Доплата £5.25–£9.50/тиждень автоматично нараховується на ASPEN під час реєстрації вагітності через MAT B1.